殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

運用殯儀服務(wù)用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應(yīng)性的原則。

遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負責任。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

親情服務(wù)不是一句簡單的口號，而是春風化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。

使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認真核實并請客戶簽字確認。