單項(xiàng)選擇題盤點(diǎn)殯葬用品計(jì)數(shù)的主要方法是以件（箱、捆、包）為單位的要先（），再換算成計(jì)賬單位數(shù)與賬、卡進(jìn)行核對(duì)。
A.核對(duì)日期
B.清點(diǎn)件數(shù)
C.查清顏色
D.檢查質(zhì)量
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1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在（）殯葬用品時(shí)，要主動(dòng)介紹用品的性能、特點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格和使用方法。
A.包裝
B.傳銷
C.銷售
D.檢查
2.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在銷售時(shí)向客戶展示各種價(jià)位的殯葬用品，一邊出示，一邊（）殯儀服務(wù)對(duì)象，以便探聽其購買計(jì)劃。
A.觀察
B.理解
C.講解
D.安排
3.單項(xiàng)選擇題殯葬用品銷售服務(wù)人員是殯儀服務(wù)對(duì)象消費(fèi)的（）者。
A.誘導(dǎo)
B.設(shè)計(jì)
C.引導(dǎo)
D.傳銷
4.單項(xiàng)選擇題骨灰檔案立卷的分類可以采用問題分類法，按照文件（）的問題而進(jìn)行分類，比如關(guān)于購買墓地問題形成所有的文件。
A.說明
B.敘述
C.要求
D.記錄
5.單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案備考表的項(xiàng)目主要有本卷情況說明、立卷人和檢查人員簽名、立卷（）。
A.情況
B.人員
C.地點(diǎn)
D.時(shí)間
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檔案管理的目的是為了讓檔案更加有效地發(fā)揮作用。
題型：判斷題
運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型：判斷題
殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對(duì)其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。
題型：判斷題
壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵蓮花。
題型：判斷題
遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。
題型：判斷題
骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員使用和處理、管理易燃、易爆物品時(shí)，必須掌握其特性、使用、保管方法。
題型：判斷題
火葬用品就是人們?cè)谟没鹪岬姆椒ㄌ幚砗吞幹霉腔視r(shí)使用的物品。
題型：判斷題
骨灰寄存檔案卷內(nèi)文件目錄放在卷首征。
題型：判斷題