單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在銷售時(shí)向客戶展示各種價(jià)位的殯葬用品，一邊出示，一邊（）殯儀服務(wù)對(duì)象，以便探聽其購(gòu)買計(jì)劃。
A.觀察
B.理解
C.講解
D.安排
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1.單項(xiàng)選擇題殯葬用品銷售服務(wù)人員是殯儀服務(wù)對(duì)象消費(fèi)的（）者。
A.誘導(dǎo)
B.設(shè)計(jì)
C.引導(dǎo)
D.傳銷
2.單項(xiàng)選擇題骨灰檔案立卷的分類可以采用問題分類法，按照文件（）的問題而進(jìn)行分類，比如關(guān)于購(gòu)買墓地問題形成所有的文件。
A.說明
B.敘述
C.要求
D.記錄
3.單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案?jìng)淇急淼捻?xiàng)目主要有本卷情況說明、立卷人和檢查人員簽名、立卷（）。
A.情況
B.人員
C.地點(diǎn)
D.時(shí)間
4.單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案有收集內(nèi)容（）性，保管期限不確定性的主要特征。
A.單一
B.全面
C.復(fù)雜
D.監(jiān)督
5.單項(xiàng)選擇題解除骨灰寄存約定的，骨灰寄存處應(yīng)將其委托寄存骨灰的檔案（）地復(fù)印一套交給委托人。原件原件保存在殯儀服務(wù)單位。
A.選擇
B.摘要
C.主要
D.完整
最新試題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型：判斷題
常用殯葬用品是指對(duì)在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常使用的用品。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時(shí)，要明確購(gòu)買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號(hào)、價(jià)格、數(shù)量和金額。
題型：判斷題
遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型：判斷題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
題型：判斷題
宣布成立的合同，都是有效合同。
題型：判斷題
客戶要求領(lǐng)回骨灰時(shí)，須出示骨灰寄存證。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對(duì)相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
題型：判斷題
我國(guó)普遍推行的火葬源于佛教的火化。
題型：判斷題