使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實并請客戶簽字確認(rèn)。

殯儀服務(wù)員使用和處理、管理易燃、易爆物品時，必須掌握其特性、使用、保管方法。

骨灰寄存檔案卷內(nèi)文件目錄放在卷首征。

殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。

壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵蓮花。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負(fù)責(zé)任。

用品盤點是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對，清點實存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。