遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭(zhēng)做到格局合理，層次分明。

使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

遺體消毒應(yīng)采用擦拭和和噴酒消毒方法。

殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會(huì)功能；同時(shí)還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)普遍推行的火葬源于佛教的火化。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負(fù)責(zé)任。

運(yùn)用殯儀服務(wù)用語(yǔ)要遵守目的性、針對(duì)性、誠(chéng)實(shí)性和適應(yīng)性的原則。

客戶要求領(lǐng)回骨灰時(shí)，須出示骨灰寄存證。