團體保險客戶服務(wù)的重要性包括()。 ①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力; ②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群; ③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營; ④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應(yīng)變能力; ⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。
A.①③④⑤ B.①②③④ C.②③④ D.①②④⑤
A.內(nèi)部客戶 B.外部客戶 C.重要客戶 D.舉績者
A.前提服務(wù) B.核心服務(wù) C.基本服務(wù) D.附加服務(wù)