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保險的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢要求保險銷售逐漸走上專業(yè)化道路,業(yè)務(wù)員不僅應(yīng)該掌握保險的原理與功用、保險市場行銷、保險產(chǎn)品、保險合同及相關(guān)法律制度等保險專業(yè)知識,而且必須廣泛地吸收各類新知識,如保險專業(yè)知識、家庭理財(cái)、財(cái)務(wù)風(fēng)險管理、時勢及重大新聞、休閑活動等,才能使銷售工作順利開展。
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判斷題
根據(jù)國際壽險行銷研究協(xié)會的研究,保險業(yè)務(wù)人員與銷售有關(guān)的技巧包括:溝通技巧、掌控狀況的能力、人際關(guān)系技巧、時間支配的能力、倫理及專業(yè)的行為、對學(xué)習(xí)與應(yīng)用程序以及處理事實(shí)及數(shù)字的能力、目標(biāo)與成就的動機(jī)、市場潛力、獨(dú)立與自信、專門保險知識以及開拓準(zhǔn)客戶的能力等共十一項(xiàng)內(nèi)容。
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優(yōu)秀的保險營銷人員,都是養(yǎng)成了良好工作習(xí)慣的人員。通過反復(fù)的培訓(xùn)與練習(xí),使工作技巧內(nèi)化成業(yè)務(wù)人員行為的一部分。對于營銷員來說,良好的工作習(xí)慣包括:目標(biāo)設(shè)定;經(jīng)常拜訪、尋找準(zhǔn)客戶;定期擬定工作計(jì)劃及紀(jì)錄;經(jīng)常取得新的準(zhǔn)客戶資料;定時做工作評估。
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