單項選擇題某保險公司對突發(fā)事件,根據(jù)急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的原則辦理。這是銀行保險客戶服務()的體現(xiàn)。

A.依法合規(guī)原則
B.標準化原則
C.快速服務原則
D.實事求是原則


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3.單項選擇題關于財產(chǎn)保險核保核批流程,以下說法錯誤的是()。

A.復核人員提交業(yè)務后,系統(tǒng)將自動判斷該業(yè)務是否超自留額,是否需要辦理協(xié)議外分保
B.初審人員的審核一般以核保為主,要素審核為輔
C.省級核保人員和總公司核保人員的核保工作以風險評估、篩選為主,要素審核為輔
D.符合各項承保條件的業(yè)務給予核保通過,不符合條件的業(yè)務返回銷售人員

最新試題

《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確以下行為屬于銷售誤導行為的是()。①對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益②誘導、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同,損害投保人、被保險人或者受益人合法權益③使用保險產(chǎn)品的分紅率、結算利率等比率性指標,與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比④阻礙投保人接受回訪,誘導投保人不接受回訪或者不如實回答回訪問題

題型:單項選擇題

中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括()。①守信用②擔風險③重服務④合規(guī)范

題型:單項選擇題

保險銷售業(yè)務的人員在人身保險業(yè)務活動中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。①不得以信托等理財產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品②可以對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進行宣傳③不得以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售④不得夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品信息的披露是保險銷售行為中最為重要的一個環(huán)節(jié),也是保護消費者知情權的核心。

題型:判斷題

保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠實守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責⑤公平競爭⑥保守秘密

題型:單項選擇題

保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則。下列關于保險職業(yè)道德的說法中,正確的是()。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終,在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題

題型:單項選擇題

保險機構應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率,不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權益。保險機構的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實,并應當載有保險機構的名稱和地址。

題型:判斷題

保險銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學習培訓具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務活動中不斷提高業(yè)務技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司

題型:單項選擇題

保險銷售人員應在促成簽約方面遵循一定的要求,以下說法正確的是()。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿,不得強迫、引誘、限制投保,不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保,給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同,轉投其他保險產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下,不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時,應附保險合同條款,不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料

題型:單項選擇題

保險銷售人員應在收費方面遵循一定的要求,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題