在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項，以下關(guān)于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前，應(yīng)深入了解和分析投保人需求，根據(jù)其經(jīng)濟實力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費的產(chǎn)品，應(yīng)明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失，請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時，要提示投保人仔細閱讀條款內(nèi)容，特別要提示并解釋免責(zé)條款，認真解答客戶對免責(zé)條款的提問，不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述

對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定，實施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當(dāng)?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進行整改，加強管理，或者進行責(zé)任追究。

保險銷售人員在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織、所屬機構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)資格認證考試與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能，使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險銷售人員（）道德要求。

人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益

在人身保險業(yè)務(wù)活動中，保險銷售人員不得隱瞞下列與保險合同有關(guān)的重要情況（）等。①免除保險人責(zé)任的條款②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生的損失③萬能保險、投資連結(jié)保險費用扣除情況④人身保險新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險產(chǎn)品保險期間、交費期限，以及不按期交納保費的后果

《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認定指引》明確以下行為屬于銷售誤導(dǎo)行為的是（）。①對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益②誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同，損害投保人、被保險人或者受益人合法權(quán)益③使用保險產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比④阻礙投保人接受回訪，誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實回答回訪問題

保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險條款和保險費率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實，并應(yīng)當(dāng)載有保險機構(gòu)的名稱和地址。

銷售回訪的根本目的是保護消費者利益，通過在猶豫期對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù)，會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生的糾紛事件。

保險銷售人員應(yīng)在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。

遵紀守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次（）。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定