保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務,以下屬于基礎性服務的是()。 ①為潛在的客戶提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、咨詢,協(xié)助客戶進行風險規(guī)劃,為客戶量身設計保險等服務 ②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù) ③防災防損、契約保全、附加價值服務 ④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④
核保是保險人評估、篩選被保險人個體風險的過程。以下關于健康風險因素評估的陳述中,正確的是()。 ①死亡率較高的年齡段的被保險人是醫(yī)務核保的重點,可能根據(jù)所保險種的風險限制其保額 ②性別與某些疾病的發(fā)病率有顯著關系,比如胃、食管疾病及先天性、遺傳性疾病以女性為多 ③既往病史是醫(yī)務核保的重要依據(jù),在投保健康告知或體檢醫(yī)師報告及輔助檢查結果中反映,用以判斷現(xiàn)存健康風險 ④體重偏離正常身高、體重范圍越遠,死亡率越高
A.①④ B.②③ C.①②③ D.②③④
A.社會關系 B.經濟因素 C.文化傳統(tǒng) D.風險因素