有效的準(zhǔn)客戶通常具有的特征包括()。
①有保險(xiǎn)需求
②有購買能力
③有決策權(quán)
④身體健康
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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A.無規(guī)律可循
B.銷售和服務(wù)都很重要
C.需要主動(dòng)出擊
D.是一項(xiàng)長期事業(yè)
A.最早由美國友邦保險(xiǎn)公司引入
B.是我國壽險(xiǎn)產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對(duì)象主要為企業(yè)
在保險(xiǎn)銷售時(shí),客戶總會(huì)對(duì)產(chǎn)品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時(shí)應(yīng)遵
循的原則有()。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對(duì)客戶的問題發(fā)表意見,確認(rèn)客戶的想法
③不對(duì)客戶的反對(duì)意見完全否定或做爭論
④提前預(yù)測客戶異議,研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
最新試題
以下各項(xiàng)中,不屬于壟斷競爭型保險(xiǎn)市場特征的是()。
人身保險(xiǎn)市場主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場主體的是()。
人身保險(xiǎn)的功能體現(xiàn)在()。①風(fēng)險(xiǎn)分散功能;②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能;③資金融通功能;④社會(huì)管理功能。
雷納(Rayner)利用拓?fù)鋵W(xué)的群、格變量描述了社會(huì)關(guān)系。人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為A、B、C、D四類,分別是個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢群體、等級(jí)主義者和平等主義者,四類群體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式明顯不同。以下說法錯(cuò)誤的是()。
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定,只要投保人在投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益,以后即使投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系發(fā)生變化,投保人對(duì)被保人已喪失保險(xiǎn)利益,并不影響保險(xiǎn)合同的效力。
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響,影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險(xiǎn)費(fèi)率;⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平;⑥國家經(jīng)濟(jì)政策。
按被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)程度分類,人身保險(xiǎn)可以分為標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn),其中非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)承保方法說法錯(cuò)誤的是()。
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類,人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體,其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中,風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是()。
根據(jù)影響我國人身保險(xiǎn)市場的不同因素,當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)市場處于()階段。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說法中,正確的是()。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性,人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險(xiǎn)價(jià)值而言,沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性,人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金