在保險(xiǎn)銷售時(shí),客戶總會(huì)對(duì)產(chǎn)品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時(shí)應(yīng)遵 循的原則有()。 ①讓客戶把所有的異議講完 ②針對(duì)客戶的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn),確認(rèn)客戶的想法 ③不對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)完全否定或做爭(zhēng)論 ④提前預(yù)測(cè)客戶異議,研究處理方法
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④
A.默認(rèn)促成法 B.二擇一促成法 C.保險(xiǎn)故事促成法 D.“T”型表促成法