單項選擇題

在保險銷售時，客戶總會對產(chǎn)品存在異議，所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié)，處理異議時應(yīng)遵
循的原則有（）。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見，確認客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預(yù)測客戶異議，研究處理方法

A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④

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