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單項(xiàng)選擇題

相對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)而言，壽險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)有（）

A.保險(xiǎn)金的給付是定額給付
B.保險(xiǎn)人承擔(dān)被保險(xiǎn)人防止或減少損失的費(fèi)用
C.適用代位求償原則
D.適用比例分?jǐn)傇瓌t

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司理賠的理解中，正確的是（）
①壽險(xiǎn)公司理賠不承擔(dān)被保險(xiǎn)人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費(fèi)用
②理賠可以檢驗(yàn)核保決策的整體有效性
③理賠使保險(xiǎn)的基本職能得以實(shí)現(xiàn)
④理賠服務(wù)在壽險(xiǎn)公司所有服務(wù)中處于優(yōu)先地位

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

【案例分析題】隨著夏日的到來，各家保險(xiǎn)公司一年一度的“客戶服務(wù)節(jié)”活動(dòng)也像夏日氣溫一般逐步升溫、陸續(xù)登場。某壽險(xiǎn)公司一方面堅(jiān)持開展以廣大青少年為主要參與對象，以謳歌祖國建設(shè)和倡導(dǎo)精神文明為主題的豐富多彩的大型活動(dòng)，一方面引入“神秘人”制度，對于客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評測。壽險(xiǎn)公司客服質(zhì)量衡量的基本要求不包括價(jià)值貢獻(xiàn)。

答案：正確