A.售前服務(wù)是指推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務(wù)。 B.售前服務(wù)應(yīng)當(dāng)在精心研究人們保險需求心理基礎(chǔ)上,在他們未接觸到保險商品之前,用一系列激勵方法來激發(fā)顧客購買欲望。 C.售前服務(wù)的核心是為顧客提供方便。