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A.以人為本
B.服務(wù)至上
C.履行社會(huì)責(zé)任
D.踐行向銀行業(yè)消費(fèi)者公開信息的義務(wù)，履行公正對(duì)待銀行業(yè)消費(fèi)者的責(zé)任
E.遵從公平交易

A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.市場(chǎng)變化
C.自身發(fā)展戰(zhàn)略
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好
E.風(fēng)險(xiǎn)管控能力

A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)
B.風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)
C.經(jīng)營(yíng)效益類指標(biāo)
D.發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標(biāo)
E.社會(huì)責(zé)任類指標(biāo)

A.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
B.合規(guī)引領(lǐng)
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向
D.綜合平衡
E.統(tǒng)一執(zhí)行

A.監(jiān)事會(huì)
B.董事會(huì)或高級(jí)管理層
C.各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
D.分行級(jí)高管層

A.擔(dān)保（保函）
B.保理
C.備用信用證
D.跟單信用證
E.承兌

A.存款
B.儲(chǔ)蓄
C.與銀行共同推出
D.分紅
E.風(fēng)險(xiǎn)

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期
B.保險(xiǎn)責(zé)任
C.電話回訪
D.費(fèi)用扣除
E.退保費(fèi)用

A.特點(diǎn)
B.屬性
C.收益
D.期限
E.風(fēng)險(xiǎn)

A.在重大聲譽(yù)事件或可能引發(fā)重大聲譽(yù)事件的行為和事件發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，擬定應(yīng)對(duì)措施
B.指定高級(jí)管理人員，建立專門團(tuán)隊(duì)，明確處置權(quán)限和職責(zé)
C.按照適時(shí)適度、公開透明、有序開放、有效管理的原則對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息
D.實(shí)時(shí)關(guān)注分析輿情，動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)對(duì)方案
E.重大聲譽(yù)事件發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況