判斷題簡(jiǎn)短清晰的表達(dá)結(jié)論,并營(yíng)造一種堅(jiān)定氛圍是達(dá)成溝通目標(biāo)的關(guān)鍵。

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1.單項(xiàng)選擇題為拓展公司的正式溝通渠道,可采取以下哪些措施?()

A.定期召開部分員工大會(huì)
B.建立網(wǎng)絡(luò)信息溝通平臺(tái)
C.定期實(shí)施員工崗位交流
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于員工的抱怨管理者下列做法不妥的是()。

A.樂于接受抱怨
B.平等溝通
C.對(duì)常在工作中不負(fù)責(zé)任的員工的抱怨不予理睬
D.果斷處理