單項選擇題期初、期末的時點人數(shù)屬于（）指標。
A.企業(yè)人力資源數(shù)量表
B.企業(yè)人力資源質(zhì)量
C.企業(yè)人力資源數(shù)量變動
D.企業(yè)人力資源變動統(tǒng)計
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1.多項選擇題（）是數(shù)據(jù)挖掘在客戶關系管理中的應用范圍。
A.人工神經(jīng)網(wǎng)絡
B.客戶群體的細分
C.交叉銷售
D.連帶或增值銷售
E.客戶盈利能力分析和預測
2.單項選擇題在四分圖模型中當滿意度和重要性都比較高時，屬于（）區(qū)。
A.區(qū)—優(yōu)勢區(qū)
B.區(qū)—修補區(qū)
C.區(qū)—機會區(qū)
D.區(qū)—維持區(qū)
3.單項選擇題假如某人因購買商品而進行測評某個超市服務滿意度影響因素的重要性，分為五級：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意，采用的量表常用（）。
A.數(shù)字量表
B.利克特量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表
4.單項選擇題如果客戶按企業(yè)帶來的利潤額這個指標進行分類，可將客戶分成A、B、C類，A類客戶占20%左右，為企業(yè)帶來80%以上的利潤，則A客戶為（）。
A.重點客戶
B.普通客戶
C.淘汰客戶
D.發(fā)展客戶
5.單項選擇題如果客戶可分為考察期的客戶、形成期的客戶、穩(wěn)定期的客戶、消退期的客戶，則是按（）進行客戶分類。
A.按客戶的認知價值
B.按客戶的生命周期
C.按客戶的性質(zhì)
D.按客戶的對象
最新試題
（）是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代廣告已經(jīng)由分散單一運作過渡到整合運用所有媒介資源和傳播工具的“（）”。
題型：單項選擇題
政治環(huán)境分析一般不包括下列（）方面。
題型：單項選擇題
去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費屬于哪種結算方式（）。
題型：單項選擇題
包銷的特征中，三定不包括（）。
題型：單項選擇題
伴隨著現(xiàn)代市場營銷，廣告也由生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向以（）為中心。
題型：單項選擇題
經(jīng)濟環(huán)境分析不包括下列（）方面。
題型：單項選擇題
企業(yè)廣告的作用不包括（）。
題型：單項選擇題
（）是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，變企業(yè)改劣勢為優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
題型：單項選擇題
代理商能夠通過向消費者提供（）以吸引客戶。
題型：單項選擇題