單項選擇題

()是通過電話回訪客戶對于客戶中心服務的評價,是衡量客服中心服務滿意度的關鍵指標。

A.一次問題解決率
B.投訴按期辦結率
C.外呼客戶滿意度
D.投訴處理滿意度

微信掃碼免費搜題