為客人提拿行李時，下列做法不當?shù)氖牵ǎ?/p>

前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）