“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

專業(yè)技術人員的執(zhí)行力培養(yǎng)，最終目標是增強整個組織的（）。

組織創(chuàng)新服務力的內(nèi)容有：服務功能體系的變動；服務管理結構的變動；服務管理體制的變動；服務管理行為的變動。

自信常見的行為包括（）。

勝任力，就是專業(yè)服務力，創(chuàng)新服務力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

人的創(chuàng)新精神包括：創(chuàng)新意識；創(chuàng)新情感；創(chuàng)新意志。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權不授責；對身兼管理責任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務。

創(chuàng)新思維包括（）方面。

管理的杠桿在于（）。

關系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關系。