計算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據(jù)時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。

牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。

于辦理凍結(jié)的個人存款證明的客戶，如在凍結(jié)期內(nèi)選擇解除凍結(jié)，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結(jié)賬戶。

還款日指持卡人向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

國務(wù)院反洗錢行政主管部門可以隨時對任何客戶轉(zhuǎn)往境外的賬戶資金有權(quán)要求銀行采取臨時凍結(jié)措施，且不得超過48小時。

退匯業(yè)務(wù)是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。