重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批應(yīng)遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

計算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止，取款當(dāng)日不計利息。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認(rèn)購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認(rèn)后，將按照客戶的累計認(rèn)購金額計算客戶的預(yù)期收益率。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運(yùn)動中的18洞、72桿。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則。

萬事達(dá)白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務(wù)。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保存。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。