無論境內個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

牡丹信用卡均可在境內柜面存取現金。

營業(yè)網點經辦員可使用“普通網點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

預授權有效期為自交易日（對追加預授權金額的，以追加交易日為準）起30天。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。

居住在中國境內16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據。

網點軋平賬務后又有轉帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。