多項選擇題

大堂休息區(qū)的主要家具是供客人休息的（）

A.鋼琴
B.沙發(fā)坐椅
C.服務(wù)臺
D.軟座椅
E.茶幾

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多項選擇題

總臺的大小與（）等因素相關(guān)。

A.飯店接待規(guī)模
B.總臺員工數(shù)量
C.總臺服務(wù)項目
D.計算機應(yīng)用水平
E.大堂面積

多項選擇題

保證性預(yù)訂是指客人通過（）等形式為其預(yù)訂進行擔(dān)保的訂房形式。

A.預(yù)付款
B.抵押
C.信用卡
D.合同
E.信用

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