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單項選擇題

（）的服務(wù)營銷組織是按照跨地區(qū)的細(xì)分市場建立起來的。

A.服務(wù)職能導(dǎo)向的營銷組織
B.服務(wù)地區(qū)導(dǎo)向的營銷組織
C.服務(wù)產(chǎn)品或品牌導(dǎo)向的服務(wù)營銷組織
D.服務(wù)市場導(dǎo)向的營銷組織

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單項選擇題

（）是指企業(yè)為了實現(xiàn)服務(wù)營銷的目標(biāo)好企業(yè)的任務(wù)，功過職能的分配和人員的分工，并授予人員相應(yīng)的權(quán)力與職責(zé)二進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)營銷活動的有機體。

A.服務(wù)營銷策劃
B.服務(wù)營銷組織
C.服務(wù)營銷比較
D.服務(wù)營銷戰(zhàn)略

單項選擇題

（）是指企業(yè)為了達(dá)到一定的服務(wù)營銷目標(biāo)，在綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對實現(xiàn)目標(biāo)所需的策略、戰(zhàn)略和詳細(xì)計劃加以定義并進(jìn)行控制和反饋的過程。

A.服務(wù)營銷策劃
B.服務(wù)營銷組合
C.服務(wù)營銷比較
D.服務(wù)營銷戰(zhàn)略

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