判斷題

衡量顧客滿(mǎn)意度的方法很多，在整理分析顧客滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)標(biāo)桿差異圖，將標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)和本企業(yè)數(shù)據(jù)在同一張圖上進(jìn)行對(duì)比分析，可以很好地得出企業(yè)目前的顧客滿(mǎn)意度水平。

答案： 正確
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