判斷題使用后的顧客滿意指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo),其公式為:使用后的顧客滿意指標(biāo)=使用后的實際評價÷使用前的期待,如果其結(jié)果大于1,說明顧客感覺不值,就會處于不滿意狀態(tài)。
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促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。
題型:單項選擇題
加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
題型:單項選擇題
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
題型:單項選擇題
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。
題型:單項選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()
題型:單項選擇題
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點,進(jìn)行淘汰低效品,補充新品,突出便利店特點。
題型:單項選擇題
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
題型:單項選擇題
分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
題型:單項選擇題
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。
題型:單項選擇題
促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。
題型:單項選擇題