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因國(guó)際油價(jià)數(shù)月內(nèi)持續(xù)大幅攀升,導(dǎo)致我國(guó)成品油零售價(jià)格連續(xù)多次上調(diào)。我們應(yīng)在調(diào)價(jià)當(dāng)天加強(qiáng)防控,避免引起媒體關(guān)注。
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國(guó)家政策的調(diào)整與加油站自身聯(lián)系不十分緊密,不會(huì)引引起媒體關(guān)注。
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加油站要提高服務(wù)質(zhì)量,就要加強(qiáng)與顧客的溝通,同時(shí),也要加強(qiáng)加油站內(nèi)部的溝通,及時(shí)傳達(dá)客戶的需求信息,使管理人員能夠了解和真正理解客戶的真實(shí)需求,從而建立更為符合客戶期望的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
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