①客戶的基本情況 ②所有者、管理者、資質(zhì) ③創(chuàng)立時(shí)間、與公司交易時(shí)間 ④企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等方面
①建立客戶檔案系統(tǒng) ②客戶分類 ③客戶構(gòu)成分析 ④客戶信用分析