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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶檔案建立的步驟？
答案：
①建立客戶檔案系統(tǒng)
②客戶分類
③客戶構(gòu)成分析
④客戶信用分析
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述具有成熟心理駕駛員的心理特點(diǎn)。
答案：
①這類消費(fèi)者文化程度較高，信息來源渠道多，處事比較穩(wěn)重，較成熟，自信心強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，獨(dú)立性和判斷能力比較強(qiáng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述具有隨意心理駕駛員的心理特點(diǎn)。
答案：
①這類消費(fèi)者一般會(huì)選擇比較方便、便宜、實(shí)惠的加油站加油
②這類消費(fèi)者不忠誠(chéng)于任何一種品牌，認(rèn)為油品的質(zhì)量都差不...
②這類消費(fèi)者不忠誠(chéng)于任何一種品牌，認(rèn)為油品的質(zhì)量都差不...
