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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)基礎(chǔ)資料主要包括哪些內(nèi)容？
答案：
①客戶(hù)的基本情況
②所有者、管理者、資質(zhì)
③創(chuàng)立時(shí)間、與公司交易時(shí)間
④企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等方面
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)檔案建立的步驟？
答案：
①建立客戶(hù)檔案系統(tǒng)
②客戶(hù)分類(lèi)
③客戶(hù)構(gòu)成分析
④客戶(hù)信用分析
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述具有成熟心理駕駛員的心理特點(diǎn)。
答案：
①這類(lèi)消費(fèi)者文化程度較高，信息來(lái)源渠道多，處事比較穩(wěn)重，較成熟，自信心強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，獨(dú)立性和判斷能力比較強(qiáng)
