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答案：指客戶對企業(yè)利潤的貢獻程度

A.企業(yè)要向客戶澄清事實并說明原因
B.企業(yè)向客戶提供解決問題的方案
C.企業(yè)針對競爭對手出價的優(yōu)越性認真分析原因
D.根據客戶價值決定是否值得向該客戶提供比競爭對手更具有吸引力的條件
E.企業(yè)說服客戶改變與企業(yè)斷絕業(yè)務關系的初衷

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