單項(xiàng)選擇題《電信服務(wù)規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)（）即為重大通信阻斷范圍。
A.5萬(wàn)戶*小時(shí)
B.7萬(wàn)戶*小時(shí)
C.10萬(wàn)戶*小時(shí)
D.12萬(wàn)戶*小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題推銷導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略，首先要能夠?qū)ふ业剑ǎ?/a>
A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.忠誠(chéng)客戶
D.滿意客戶
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題