首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。
A.重要的通話內(nèi)容
B.通話內(nèi)容
C.撥打口徑
D.撥打的服務用語
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。
A.無關(guān)
B.娛樂
C.政策
D.法律
點擊查看答案
手機看題
單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
A.道歉
B.說明原因
C.感謝客戶
D.說聲對不起
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題