單項選擇題

在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。

A.重要的通話內(nèi)容
B.通話內(nèi)容
C.撥打口徑
D.撥打的服務用語

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