A.當面預約
B.委托預約
C.信函預約
D.電話預約
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.個人書信
B.通知
C.請柬
D.廣告
E.名片
A.第一步實際上是營銷你自己
B.營銷重點是銀行服務能為客戶帶來的利益
C.抓住時機向客戶大量介紹銀行產(chǎn)品
D.不要過多地介紹銀行產(chǎn)品的具體特征
A.要自重待人、誠懇待人
B.要衣冠整潔、儀表端莊
C.要具有微笑、開朗的表情
D.要注意握手的禮節(jié)
E.語言要流暢、清晰
F.注意肢體語言和目光接觸
A.看表情，分析心情
B.看服飾，猜度個性
C.看陳設，琢磨愛好
D.聽談吐，了解層次
A.有關自尊心方面的內容
B.有關利益方面的內容
C.有關興趣方面的內容
D.對客戶的接待員進行贊美
最新試題
技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務的重要支持條件。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。（）
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。（）
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的，主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）
協(xié)議（合同）的每一項內容都要用恰當?shù)恼Z言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質性。（）