(1)保障客人生命財(cái)產(chǎn)不受損害。(2)保護(hù)客人的隱私不受侵犯。(3)尊重客房的使用權(quán)。(4)防止客人受到外來侵犯和騷擾。
(1)管理方面。(2)硬件方面。(3)服務(wù)人員方面。(4)客人方面。