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問答題
【簡答題】簡述客房盜竊發(fā)生的原因?
答案:
(1)管理方面。
(2)硬件方面。
(3)服務人員方面。
(4)客人方面。
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填空題
發(fā)生在客房部的安全問題,除火災、盜竊原因引起外還有因客房設施引起的意外事故;();治安、刑事案件等意外事故引發(fā)的安全問題。
答案:
因傳染性疾病引起的意外事故
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填空題
火災是酒店最致命的災害,而()是火災發(fā)生的重點區(qū)域。
答案:
客房
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