為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。