多項選擇題年度扣分總分不設上限，扣分事項包括（）。

A.綜合扣分事項
B.重大安全責任事故
C.信息保密
D.故障處理及時率


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1.多項選擇題代維人員流失率包括（）。

A.管理人員流失率
B.技術人員流失率
C.員工流失率
D.骨干員工流失率

2.多項選擇題下面符合月度代維績效紅黃牌警示機制的有（）。

A.代維公司連續(xù)兩個月度在基站代維考核結果低于80分，或單月度低于75分時，應給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個月度在某一地區(qū)基站代維考核結果低于75分，或單月度考核得分低于60分，或在同一代維年度內(nèi)基站代維考核結果有6個月低于80分，應給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后，由市分公司組織代維公司對考核結果進行綜合分析
D.紅牌警示后，由省公司牽頭組織相關市分公司和代維公司進行綜合分析

3.多項選擇題基站代維績效考核的主要內(nèi)容包括（）。

A.關鍵績效指標（KPI）
B.工作目標（GS）
C.專項扣分
D.專項加分

4.多項選擇題集團客戶專線障礙處理及時率指標月度得分（）。

A.基本目標為95%，挑戰(zhàn)目標為100%
B.完成基本目標得基本分（4分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（10分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的，線性計分
C.基本目標為90%，挑戰(zhàn)目標為95%
D.完成基本目標得基本分（2分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（5分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的，線性計分

5.多項選擇題小區(qū)完好率指標月度得分按目標法進行考核，得分標準為（）。

A.基本目標為99.0%，挑戰(zhàn)目標為99.6%
B.完成基本目標得基本分（6分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（12分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的線性計分
C.基本目標為99.90%，挑戰(zhàn)目標為99.96%
D.完成基本目標得基本分（6分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（15分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的線性計分