多項(xiàng)選擇題對(duì)已上傳業(yè)務(wù)集中處理中心尚未上送主機(jī)處理的業(yè)務(wù)，如內(nèi)部柜員發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)需要撤銷的，應(yīng)（）。

A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管人員審批同意


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員受理、掃描操作基本規(guī)定有（）

A.柜員應(yīng)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號(hào)
B.正確選擇優(yōu)先處理標(biāo)志、付費(fèi)方式、憑證張數(shù)等信息選項(xiàng)
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴(yán)禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時(shí)選擇“未知版式”提交