多項(xiàng)選擇題對(duì)處理狀態(tài)為()等中心尚未成功處理的業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)其業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行單獨(dú)保管,待次日中心處理成功后進(jìn)行勾選處理。

A.待錄入
B.待補(bǔ)錄
C.待審核


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)隊(duì)列管理總體原則()

A.以時(shí)間為序的先進(jìn)先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊(duì)原則
C.隊(duì)列積分管理原則
D.優(yōu)先級(jí)客戶(hù)管理原則
E.超時(shí)限管理原則

2.多項(xiàng)選擇題衡量營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集中處理的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo),主要包括()等。

A.退回率
B.失敗率
C.差錯(cuò)率
D.撤銷(xiāo)率
E.拒絕率