單項(xiàng)選擇題于識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，非現(xiàn)金柜員主要的責(zé)任是在完成本次業(yè)務(wù)的提下，將其引導(dǎo)給客戶(hù)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行提供（），因此非現(xiàn)金柜員在此時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的僅是介紹和推薦，而不要進(jìn)行銷(xiāo)售。
A.優(yōu)先服務(wù)
B.高效服務(wù)
C.差別化服務(wù)
D.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理安排對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量通過(guò)（）渠道，減少對(duì)普通客戶(hù)的影響。
A.外部溝通
B.綠色通道
C.內(nèi)部溝通
D.優(yōu)先服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)合理的財(cái)務(wù)目標(biāo)必須是慎重而清晰的，并且可以量化，不同的目標(biāo)之間不應(yīng)該有相互矛質(zhì)之處，只有這樣的目標(biāo)才能成為（）的分析基礎(chǔ)。
A.投資策略
B.財(cái)務(wù)策劃
C.理財(cái)方案
D.理財(cái)規(guī)劃
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理聽(tīng)到他的客戶(hù)說(shuō)經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶(hù)提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。
A.交叉銷(xiāo)售
B.產(chǎn)品推介
C.理財(cái)需求
D.深層次銷(xiāo)售
4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)對(duì)交易速度的預(yù)期往往超出實(shí)際能達(dá)到的水平，所以在交易實(shí)施前應(yīng)對(duì)客戶(hù)的預(yù)期進(jìn)行（）使客戶(hù)感覺(jué)交易在預(yù)期的合理時(shí)間內(nèi)完成。
A.有效管理
B.有效監(jiān)管
C.有效控管
D.有效監(jiān)督
5.單項(xiàng)選擇題在貴賓服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)立（），處理現(xiàn)金或非現(xiàn)金業(yè)務(wù)以減少其等待時(shí)間。
A.咨詢(xún)臺(tái)
B.接待室
C.現(xiàn)金柜臺(tái)
D.非現(xiàn)金柜臺(tái)
最新試題
以下關(guān)于個(gè)人自助渠道質(zhì)押貸款說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
e-ICBC3.0戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，融e聯(lián)平臺(tái)的定位是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
軍人公積金貸款對(duì)象為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
融e聯(lián)的公眾號(hào)類(lèi)型包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于住房貸款說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人住房貸款可采用如下還款方式之一（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金業(yè)務(wù)中，客戶(hù)可以采?。ǎ┑姆绞?，按確定金額購(gòu)入我.行以黃金資產(chǎn)為依托的積存金，該積存金可以選擇兌換貴金屬產(chǎn)品實(shí)物或贖回。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融科技是金融和科技的合成詞，是基于（）等一系列技術(shù)創(chuàng)新。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金可以通過(guò)（）進(jìn)行交易。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題