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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理安排對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量通過（）渠道，減少對(duì)普通客戶的影響。

A.外部溝通
B.綠色通道
C.內(nèi)部溝通
D.優(yōu)先服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)合理的財(cái)務(wù)目標(biāo)必須是慎重而清晰的，并且可以量化，不同的目標(biāo)之間不應(yīng)該有相互矛質(zhì)之處，只有這樣的目標(biāo)才能成為（）的分析基礎(chǔ)。

A.投資策略
B.財(cái)務(wù)策劃
C.理財(cái)方案
D.理財(cái)規(guī)劃

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽到他的客戶說經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

A.交叉銷售
B.產(chǎn)品推介
C.理財(cái)需求
D.深層次銷售

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