多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》,二級(jí)催收存在的風(fēng)險(xiǎn)包括()。
A.用戶繳費(fèi)情況未有及時(shí)更新,未有制定準(zhǔn)確的催繳策略
B.催收不及時(shí)
C.地方政府干預(yù)催收
D.沒有及時(shí)更新客戶的聯(lián)系方式
E.前未有更新用戶繳費(fèi)情況,造成已繳費(fèi)用戶被實(shí)施了停電
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》,一級(jí)催收成功后,在營銷管理信息系統(tǒng)記錄()。
A.催費(fèi)方式
B.催收時(shí)間
C.催收次數(shù)
D.推遲交費(fèi)的原因
E.本次計(jì)劃交費(fèi)的時(shí)間
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書》,一級(jí)催收在交費(fèi)逾期之日開始,從營銷管理信息系統(tǒng)提取催收信息,通過()等方式進(jìn)行催收。
A.短信
B.郵件
C.派發(fā)催款單
D.電話
E.上面催收
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因抄表計(jì)費(fèi)差錯(cuò)產(chǎn)生的違約金,按一定權(quán)限審批后方可進(jìn)行調(diào)整。
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某大型超市,其電梯用電執(zhí)行非普電價(jià)。
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電量電費(fèi)退補(bǔ)存在損耗分?jǐn)?、總分表關(guān)系等算費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的用戶,必須同步處理。
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