單項(xiàng)選擇題基本溝通技巧不包括（）

A.共情
B.觀察
C.權(quán)威
D.傾聽


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于溝通開始階段采取的措施是（）

A.足夠的準(zhǔn)備
B.呈示檢查結(jié)果
C.了解對(duì)方的觀點(diǎn)
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的解釋

2.單項(xiàng)選擇題溝通的“三段式”步驟不包括（）

A.核實(shí)患者的理解
B.通過觀察和傾聽，了解情況，心中有數(shù)
C.通過敏銳的提問和深入交流，澄清問題
D.通過總結(jié)與核實(shí)，達(dá)成共識(shí)與初步結(jié)論