單項選擇題不屬于溝通開始階段采取的措施是（）
A.足夠的準(zhǔn)備
B.呈示檢查結(jié)果
C.了解對方的觀點
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點進行針對性強的解釋
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1.單項選擇題溝通的“三段式”步驟不包括（）
A.核實患者的理解
B.通過觀察和傾聽，了解情況，心中有數(shù)
C.通過敏銳的提問和深入交流，澄清問題
D.通過總結(jié)與核實，達成共識與初步結(jié)論
2.單項選擇題屬于溝通深入階段的是（）
A.足夠的準(zhǔn)備
B.呈示檢查結(jié)果
C.了解對方的觀點
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點進行針對性強的解釋
