單項選擇題溝通的“三段式”步驟不包括（）
A.核實患者的理解
B.通過觀察和傾聽，了解情況，心中有數(shù)
C.通過敏銳的提問和深入交流，澄清問題
D.通過總結與核實，達成共識與初步結論
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題屬于溝通深入階段的是（）
A.足夠的準備
B.呈示檢查結果
C.了解對方的觀點
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點進行針對性強的解釋
2.單項選擇題一切溝通技巧之源泉是（）
A.共情
B.觀察
C.說話
D.傾聽
