多項選擇題營業(yè)開始前幾分鐘柜員必須做好以下準備()

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護好桌面、柜臺的整潔,做到干凈、有序
C.啟動電腦、打印機,檢查各類設(shè)備運行是否正常、準確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備


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1.多項選擇題客戶服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)主要功能包括()

A.排隊管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務(wù)
C.客戶滿意度監(jiān)測
D.小額存取款

3.多項選擇題“安愉人生”整合貴賓服務(wù)資源,提供()等符合老年客戶需求的專項增值服務(wù)

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財產(chǎn)安全保障
D.法律顧問服務(wù)

4.多項選擇題“安愉人生”主要針對老年客群,重點營銷()

A.事業(yè)有成
B.收入穩(wěn)定
C.投資理念相對保守的客戶
D.擁有三方存管的客戶

5.多項選擇題“菁資卡”所生成的密碼,持卡人均可隨時攜卡到()自行修改

A.興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
B.在興業(yè)銀行ATM、CDM/CRM
C.金融自助通
D.網(wǎng)上銀行

最新試題

“自在增利”賬戶全額支取后,賬戶狀態(tài)為無效。

題型:判斷題

由于柜員張某因事請假,某支行會計主管讓大堂經(jīng)理羅某以張某柜員號登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

手機銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

題型:判斷題

“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。

題型:判斷題

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

題型:判斷題

信用卡客戶須通過95561申請后,方可上網(wǎng)登錄手機銀行,暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型:判斷題

《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標準的。

題型:判斷題

在查庫過程中,由管庫人員親自動手,查庫人在旁監(jiān)督。

題型:判斷題

網(wǎng)點主管應(yīng)嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式,對網(wǎng)銀密碼信封進行管理,密碼信封的第一聯(lián)應(yīng)當場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)密碼信封領(lǐng)取登記簿》,并要求客戶簽收。

題型:判斷題