A.核對實物
B.整理憑證
C.平賬檢查
D.勾對流水
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A.投訴處理的管理形式是：統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報
B.首問責(zé)任制是處理投訴的基本要求之一
C.投訴處理機構(gòu)接到職責(zé)范圍內(nèi)的投訴后，在三個工作日內(nèi)處理一般投訴在三個工作日內(nèi)反饋，緊急投訴在一個工作日內(nèi)處理并反饋
D.投訴渠道有：95561、來訪、電話、意見簿、傳真、信函、Email等方式
A.在授權(quán)范圍內(nèi)對業(yè)務(wù)經(jīng)辦處理的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行審核授權(quán)
B.辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)
C.營業(yè)終了，對柜員尾箱的現(xiàn)金卡把點大數(shù)，共同封箱落雙鎖
D.完成機構(gòu)日結(jié)的處理
A.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人
B.持有法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書的財務(wù)人員
C.營銷人員或客戶經(jīng)理
D.其他中間介紹人
A.境內(nèi)機構(gòu)借用的外債、外債轉(zhuǎn)貸款和境內(nèi)中資金融機構(gòu)的外匯貸款
B.境內(nèi)機構(gòu)用于償付境內(nèi)外外匯債務(wù)本金的外匯
C.境內(nèi)機構(gòu)發(fā)行股票收入的外匯
D.外商投資企業(yè)中外投資方以外匯投入的資本金
A.保管人營業(yè)期間臨時離崗，將密押器放置在辦公桌上
B.保管人營業(yè)期間臨時離崗，將密押器入屜加鎖
C.保管人在營業(yè)終了，將密押器鎖入辦公桌內(nèi)
D.保管人在營業(yè)終了，將密押器入庫保管
最新試題
《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)的。
“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。
客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務(wù)開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機銀行渠道進(jìn)行交易。
錯賬沖正必須具備沖正事項，并經(jīng)會計主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。
個人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。
在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應(yīng)清機一次。
網(wǎng)點主管應(yīng)嚴(yán)格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網(wǎng)銀密碼信封進(jìn)行管理，密碼信封的第一聯(lián)應(yīng)當(dāng)場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)密碼信封領(lǐng)取登記簿》，并要求客戶簽收。
客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進(jìn)行任意轉(zhuǎn)賬匯款。
信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。
在網(wǎng)上自助申請的個人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風(fēng)險網(wǎng)銀功能，不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。